Tiraram o dinheiro da sua conta e o banco respondeu que a culpa foi sua.
Você abriu protocolo, fez o boletim de ocorrência, esperou. Voltou um e-mail de três linhas: “transação autorizada pelo titular”. Antes de aceitar isso como ponto final, deixe alguém ler o que realmente aconteceu na sua conta.
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O relógio corre contra você
Registro de acesso, gravação de atendimento e histórico de dispositivo têm prazo de guarda. Prova que some não volta.
Negativa automática não é análise
“Transação autorizada” é resposta padrão de sistema. Ela não significa que alguém olhou o seu caso.
Resposta franca na primeira conversa
Se não houver caminho jurídico, você vai ouvir isso — e não vai gastar tempo nem dinheiro descobrindo depois.
Pessoa física e empresa
PIX, conta invadida, consignado não contratado, boleto adulterado e desvio em conta PJ.
O golpe durou minutos. A sensação de que ninguém vai te ouvir já dura semanas.
Você abre o extrato de novo, todo dia, como se o dinheiro fosse voltar sozinho.
O gerente sumiu, o atendimento repete o mesmo texto e ninguém assume nada.
Apareceu um empréstimo no seu nome que você nunca pediu — e a parcela já está sendo descontada.
Sua conta foi acessada por terceiro e o banco respondeu que a senha era responsabilidade sua.
Seu nome foi negativado por uma dívida que nasceu da fraude. Agora, além de vítima, você é o inadimplente.
Você começou a achar que foi burrice sua. Não foi: golpe é crime, e existe discussão jurídica sobre o dever de segurança do banco.
O que fazemos com o seu caso — e o que o banco não fez.
Linha do tempo da fraude
Extrato, protocolos, prints e boletim organizados em uma cronologia que o banco nunca montou.
O que o sistema registrou
Dispositivo, horário, alteração de limite, contato que antecedeu a transação. É aqui que a versão padrão costuma rachar.
A conduta da instituição
Onde falhou o dever de segurança, o dever de informação e a resposta à sua contestação.
Parecer direto, por escrito
O que dá para fazer, o que não dá, quanto tempo leva e o que isso exige de você.
Contenção do estrago
Quando cabível, medidas para segurar negativação e descontos enquanto a discussão corre.
Condução até o fim
Peças, prazos e andamentos acompanhados — e explicados em português, não em juridiquês.
Três coisas que este escritório não faz.
Não promete resultado
Ninguém pode garantir decisão judicial. Quem garante está vendendo, não advogando — e você já foi enganado uma vez.
Não trata você como número
Nenhuma petição sai antes da leitura completa do que aconteceu. Sem modelo genérico.
Não some depois do contrato
Você fala com o advogado que analisou o seu caso, não com um atendente que nunca o leu.
Em quatro passos você sai da dúvida.
Você conta
Manda o que aconteceu e o que tem em mãos. Leva cinco minutos.
A gente lê tudo
Documentos e cronologia analisados tecnicamente, um a um.
Você recebe a resposta
Tem caminho ou não tem — e qual é. Sem rodeio.
A gente conduz
Havendo medida cabível, ela é proposta e acompanhada até o fim.
“O banco tem um departamento inteiro para dizer não. Você precisa de alguém para ler o que eles não leram.”
Quem vai ler o seu caso.
O WRA — Willian Reis Advocacia atua em direito bancário e do consumidor para pessoas físicas e empresas, com sede em Campinas/SP e polo em Belo Horizonte/MG. A análise é feita pelo advogado responsável, não por robô e não por estagiário.
A primeira conversa existe para uma coisa: entender o que aconteceu e te dizer, com clareza, se existe caminho. Inclusive quando a resposta é que não existe.
Dúvidas frequentes
Vocês garantem que eu recebo o dinheiro de volta?
Não. E desconfie de quem garantir. Não existe garantia de resultado em processo judicial — o que existe é análise séria do caso, estratégia adequada e condução correta. Quem promete devolução está te vendendo esperança, e você já pagou caro por confiar em promessa fácil.
Eu passei a senha / autorizei sem perceber. Já era?
Não necessariamente. A discussão jurídica considera a dinâmica do golpe e os deveres de segurança da instituição, não só o clique final. A análise pode concluir que não há caminho — e você será informado com todas as letras.
Já faz meses. Ainda dá tempo?
Depende do tipo de pretensão e do prazo aplicável. É a primeira coisa que verificamos. O que não dá para fazer é esperar mais para descobrir.
Quais documentos preciso reunir?
Extrato do período, prints das conversas, número dos protocolos, a resposta que o banco mandou e o boletim de ocorrência, se houver. Se faltar alguma coisa, a gente te orienta a buscar.
Como são definidos os honorários?
Após a análise do caso, apresentados por escrito em proposta específica, observando os parâmetros da OAB. Você sabe quanto custa antes de decidir.
Sede em Campinas, atendimento em todo o país.
R. Bernardino de Campos, 230 — sala 614
Centro — Campinas/SP — CEP 13010-151
Polo em Belo Horizonte/MG — Rua Rio Grande do Norte, 1435, sala 708, Savassi.
Conte o que aconteceu. Hoje.
Você recebe uma leitura técnica do seu caso e uma resposta honesta — mesmo que ela seja “não há caminho”.
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